L'intelligence artificielle est passée en quelques mois d'une curiosité à un outil de travail quotidien. Bien utilisée, elle fait gagner un temps considérable sur la rédaction, l'analyse, la préparation et l'organisation. Mal utilisée, elle fait perdre du temps ou expose l'entreprise à des risques.
Cette formation, sans jargon technique, vous apprend à utiliser concrètement les outils d'IA générative (ChatGPT et équivalents) dans votre activité : trouver les bons cas d'usage, écrire des instructions efficaces, garder l'esprit critique et respecter la confidentialité de vos données.
Cas d'usage de ChatGPT en TPE et PME
L'intelligence artificielle générative apporte un gain réel sur les tâches de rédaction et de synthèse, là où le travail est long sans être complexe. Rédiger une première version de proposition commerciale, résumer un échange, reformuler une réponse client, structurer un compte rendu : sur ces usages, le temps gagné est immédiat et mesurable.
Elle est en revanche à manier avec précaution dès qu'il s'agit de chiffres, de droit ou de fiscalité. Un modèle produit une réponse plausible, pas nécessairement exacte. La règle que nous posons en formation est simple : l'IA propose, vous vérifiez, et rien ne part au client sans relecture.
- Rédaction : propositions, courriels, fiches, annonces de recrutement.
- Synthèse : comptes rendus, notes longues, retours clients.
- Traduction et reformulation pour différents interlocuteurs.
- Aide à la structuration d'un document ou d'une présentation.
Écrire un prompt qui donne un résultat exploitable
La qualité de la réponse dépend presque entièrement de la qualité de la demande. Un prompt efficace précise quatre choses : le rôle attendu, le contexte, le format de sortie et les contraintes. Fournir un exemple de ce que vous attendez vaut mieux que dix lignes de description.
Le second réflexe est d'itérer plutôt que de tout demander d'un coup. On obtient un plan, on le corrige, puis on demande la rédaction. Cette méthode donne des résultats nettement supérieurs à une requête unique, et c'est celle que nous pratiquons sur vos propres cas.
Confidentialité, données et règles à poser dans l'entreprise
Tout ce qui est saisi dans un outil en ligne sort de l'entreprise. Données personnelles de clients ou de salariés, éléments couverts par le secret des affaires, chiffres non publiés : ces contenus n'ont rien à faire dans un prompt sans garantie contractuelle appropriée. Le règlement général sur la protection des données s'applique pleinement à ces traitements.
La formation aboutit à une charte d'usage courte, adaptée à votre structure : ce qui est autorisé, ce qui ne l'est pas, quels outils sont retenus et qui vérifie quoi avant diffusion. Quelques règles écrites et connues valent mieux qu'une interdiction générale que personne ne respecte.
Ce que vous saurez faire
Objectifs pédagogiques de la formation.
- Comprendre ce qu'est (et n'est pas) l'IA générative.
- Identifier des cas d'usage concrets pour son activité.
- Rédiger des instructions (prompts) efficaces.
- Gagner du temps sur la rédaction, l'analyse et l'organisation.
- Adopter les bons réflexes de sécurité et de confidentialité.
Programme détaillé
Comprendre l'IA générative
- Ce que fait réellement un outil comme ChatGPT
- Forces, limites et pièges (« hallucinations »)
- Panorama des outils utiles en entreprise
Bien dialoguer avec l'IA
- Structurer une bonne instruction (prompt)
- Donner du contexte et itérer
- Créer ses modèles de prompts réutilisables
Cas d'usage métiers
- Rédaction (e-mails, offres, contenus)
- Synthèse et analyse de documents
- Organisation, idéation et productivité
Cadre & sécurité
- Confidentialité des données et RGPD
- Garder l'esprit critique et vérifier
- Définir de bonnes pratiques dans l'entreprise
À qui s’adresse cette formation
- Dirigeants et indépendants curieux d'utiliser l'IA à bon escient.
- Équipes administratives, commerciales et marketing.
- Toute personne souhaitant gagner du temps sans compétence technique.
Informations pratiques
- Prérequis
- Savoir utiliser un ordinateur et naviguer sur internet. Aucune compétence technique en informatique n'est requise.
- Durée
- De 1 à 2 jours (7 à 14 h) selon les objectifs et les cas d'usage visés.
- Modalités & format
- Individuel ou en petit groupe, présentiel ou distance. Ateliers pratiques sur vos propres cas d'usage.
- Évaluation des acquis
- Ateliers pratiques, création d'une bibliothèque de prompts et évaluation finale des acquis.
- Délai d'accès
- Entrée en formation possible sous 2 à 4 semaines après validation du devis et, le cas échéant, de l'accord de financement.
- Accessibilité handicap
- Formations accessibles aux personnes en situation de handicap. Un référent handicap étudie avec vous les adaptations nécessaires (rythme, supports, matériel) avant l'entrée en formation.
- Tarif & financement
- Sur devis selon le format et la durée. Éligible aux dispositifs de financement (OPCO, France Travail, plan de développement des compétences)*.
Une évaluation de satisfaction est réalisée à chaud en fin de formation, puis à froid quelques semaines plus tard, afin d'améliorer en continu nos parcours. * Sous réserve d'éligibilité au dispositif de financement concerné. Les modalités précises sont confirmées lors de l'établissement du devis.
Questions fréquentes
Faut-il être à l'aise avec l'informatique ?
Non. La formation est pensée pour les non-techniciens : si vous savez naviguer sur internet, vous pouvez suivre sans difficulté.
Mes données sont-elles en sécurité avec l'IA ?
C'est un point central de la formation. Nous voyons ensemble ce qu'il faut (et ne faut pas) partager, et comment respecter le RGPD.
Repartirai-je avec des outils concrets ?
Oui : une bibliothèque de prompts adaptés à votre activité et une méthode pour en créer de nouveaux.
Pour aller plus loin
- Pensez aussi à notre formation Excel pour combiner IA et tableur au quotidien.
- Pensez aussi à notre formation Gestion d'entreprise pour intégrer ces gains de temps dans votre organisation.
Intéressé(e) par cette formation ?
Recevez un programme personnalisé et un devis adapté à votre niveau et vos objectifs. Réponse sous 48 h ouvrées.